Ваша корзина пуста
phone (343) 272-08-80  icq status 701-928-324 skype grouppartner.ru

Услуги


Каталог товаров

Выберите бренд  

Вход на сайт

Отзывы клиентов

Сергей
05.12.2016 20:48:00
Номер заказа 8234. Менеджер связался, заказ получил. Но процесс получения... я в шоке. Возможно это обычное дело, либо мне так исключительно повезло, я не знаю, получал впервые. Заказ, который я пришёл забрать в субботу оказался не собран. Его надо сначала оплатить и только потом его начнут собирать. Вернее выдали листочек и отправили на склад. На складе уже толпилось человек 6 таких же покупателей. При этом нет никаких зон ожидания, просто тупо стой на морозе и жди. На весь огромный склад всего-лишь ОДИН кладовщик, который бегает собирает заказы, иногда за какими-то деталями он уходил вообще в другое здание. При этом покупатели предоставлены сами себе и спокойно шатаются по складу. Некоторые не выдерживали и сами ходили искали и собирали себе детали!!! Через ПОЛЧАСА очередь дошла до меня. Кладовщик собрал мне всё в пакетик и тут же занялся другим заказом. Т.е. никаких пометок не поставил, я так понял что можно несколько раз к нему подходить с одной и той же бумажкой и он скомплектует заказ несколько раз. На выезде с территории охранник проверивший документы у выезжавшей машины, лишь бросил взгляд в мою сторону и не дождавшись когда я подойду спрятался в свою будку. Правильно, зачем ему на холоде стоять то. Т.е. я прошёл и он не проверил ни документы ни что за пакеты я выношу. В итоге доверие к клиентам конечно зашкаливает, но просто интересно стало какие недостачи у Вас при инвентаризации?))
Добрый день, Сергей!
Спасибо за ваш развернутый отзыв.
На самом деле, на нашем складе не все проработано в плане сервиса отгрузки товаров. Это наша первоочередная задача на ближайшее время. Открою небольшой секрет, мы сейчас активно разрабатываем и внедряем систему электронной очереди. В ней можно будет следить за тем, как собирается ваш заказ в режиме онлайн, сидя в офисе или в своей машине.
Я думаю, это будет очень удобно!

Святослав
Каким образом выбирать ручки Валмакс, если нет фотографий на сайте?
Добрый день, Святослав!
Как вы правильно заметили, не на все товары на нашем сайте есть полные описания и картинки.
К сожалению или к счастью товарный ассортимент нашей компании превышает 20 тысяч позиций и операторы далеко не всегда справляются с задачей качественного наполнения карточек товаров.
Но мы работаем над этим и карточки Валмакс заполним уже в начале 2017 года.
А пока товар можно выбрать на сайте производителя, а заказать у нас. Мы работаем с розничными клиентами и у нас есть доставка.

Светлана Шбанова
01.12.2016 12:26:00
Сделала заявку на мебельные ручки,обещали связяться,но...тишина...заказ №8255
Светлана, менеджер сейчас свяжется с вами.


Добавить свой отзыв

Смотреть все отзывы

Доставка по России и Екатеринбургу

1. Самостоятельное получение (самовывоз).

Вы можете самостоятельно забрать товар со склада. Адрес нашего склада в разделе Контакты.

Обязательно дождитесь подтверждение наличия товара на нашем складе по электронной почте или по телефону. Без предварительного бронирования товара вы можете съездить впустую. Зато после подтверждения заказа ваш товар будет ждать вас на нашем складе однозначно!

2. Доставка по Екатеринбургу малогабаритных товаров курьером.

Стоимость доставки 300 рублей.

Малогабаритными считаются те товары, которые можно увезти в легковом автомобиле. Доставка осуществляется в удобное для вас время в максимально сжатые сроки. Время доставки вы можете согласовать с вашим менеджером.

3. Доставка по Екатеринбургу крупногабаритных товаров.

При сумме заказа более 30.000 рублей доставка по Екатеринбургу бесплатная! Доставка осуществляется в течение 2-х рабочих дней с 9:00 до 18:00. 
При заказе на сумму от 15.000 до 30.000 рублей стоимость доставки составляет 500 руб.
При заказе на сумму до 15.000 рублей доставка осуществляется по себестоимости.

Предложение не распространяется на доставку кварцевого агломерата.
Предложение может быть ограничено для товаров по специальным ценам, для товаров по акции и в других случаях по усмотрению поставщика.

Доставка осуществляется "до подъезда". Мы не оказываем услуги разгрузки и подъёма товара.


4. Доставка по России транспортной компанией.

Мы отправляем любые грузы в любой город России транспортными компаниями.

Доставка до терминала в Екатеринбурге транспортных компаний Деловые Линии, КИТ, Экспресс-Авто осуществляется на следующих условиях:
- при сумме заказа до 1000 руб стоимость экспедирования и отправки составляет 400 руб.
- при сумме заказа свыше 1000 руб бесплатно. 

Доставка до терминалов в Екатеринбурге других транспортных компаний осуществляется на тех же условиях, что и доставка по городу Екатеринбургу.

Услуги транспортной компании по перевозке груза из Екатеринбурга до вашего города оплачиваются вами при получении товара в офисе ТК.

Обратите внимание. Столешницы, мойки и другие хрупкие товары мы отправляем только в жесткой таре. Данная услуга также оплачивается в транспортной компании при получении груза. В противном случае сохранность груза не гарантируется.

Подробнее о доставке транспортной компанией по России.

5. Доставка EMS Почтой России.

Мы рекомендуем использовать данный способ доставки, только если он единственно возможный. Например, в местность, где вы проживаете, доставка транспортной компанией не осуществляется. Отправка Почтой России осуществляется только после полной предоплаты.


6. Доставка в Казахстан.


Любой товар мы можем отправить в республику Казахстан. Доставка осуществляется либо транспортными компаниями, либо автомобильным транспортом, либо железной дорогой.

Подробнее о доставке в Казахстан.