Ваша корзина пуста
phone (343) 272-08-80  icq status 701-928-324 skype grouppartner.ru

Услуги


Каталог товаров

Выберите бренд  

Вход на сайт

Отзывы клиентов

Михаил
Сделал заказ на столешницу 9162 от12.02.2017, получил звонок от менеджера компании 13.02.2017. Объяснил девушке, что меня интересует столешница, разрезанная на 4 части с торцеванием и что оформить заказ на резку и торцевание через сайт оказался не способен, поскольку на картинке не увидишь направление волокон, без которого компания не готова определять длину-ширину и т.д. На мои объяснения девушка с видимым облегчением, как мне показалось, заявила, что передаст мои пожелания и координаты производственникам, которые со мной свяжутся. На 15.02.2017 никто так и не надумал связаться со мной. Зашел на сайт компании Осмин, не успел начать ознакомление с сайтом, как получил обратную связь менеджера, тут же объяснил, что мне нужно, получил исчерпывающие рекомендации, оформил заказ. Вывод: ваша компания совсем не заинтересована во мне, мелком клиенте, и потому ведет себя с клиентом бесцеремонно. Понимаю, что, скорее всего, получу в ответ нечто похожее на ответ Матвею типа "а мы при чем, сам виноват", но хочу подчеркнуть, что при постоянном общении с интернет-магазинами практически впервые столкнулся с таким отношением к клиенту, желание еще раз обратиться к Вашей компании отсутствует напрочь.
Михаил, я сожалею, что вы недовольны нашей работой.
Ваш заказ был отправлен технологу. Технолог просчитывает заявки в очередности их поступления. 15 числа ваша заявка была обработана производственным отделом и вам был отправлен ответ, в котором мы запросили подробности заказа. Вы в итоге отказались от заказа.
Правда, мы не могли выполнить ваш заказ быстрее.

mkozik@.ru
Сроки изготовления кухню и просрочили, доставки нет, !! Мэнеджеры работать не сильно желают,говоришь что готов заплатить за доставку и подъём кухни в квартиру , они не готовы идти на встречу! Такое ощущение что про сервис ни кто не слышал
Матвей!
Из вашего отзыва следует, что вы получили кухню, претензий к качеству, стоимости у вас нет, вы довольны. Значит, менеджеры и наша компания сработали отлично.
Наша компания занимается предоставлением услуг по изготовлению мебели. У нас нет замерщиков, нет грузчиков, монтажников. Это не наш бизнес. Мы не мебельный салон. Мы только делаем мебель по вашем эскизам. Если нужно, мы можем порекомендовать монтажную бригу, транспортную компанию, замерщика. Об условиях нашей работы четко сказано на нашем сайте, в том числе в разделе "Доставка", об этом менеджеры сразу говорят клиенту.
Если вам нужен полный спектр услуг от замера до монтажа - вы можете обратиться в любой мебельный салон, где вам с радостью помогут. Обратитесь в MrDoors, например. Там даже уборку квартиры сделают за собой.
Вы нелицеприятно отзываетесь о наших менеджерах и о нашей компании целиком. А тем не менее мы ответственно выполнили свою работу.
Зачем обвинять нас в нежелании делать то, что мы вам не обещали, если достаточно просто позвонить в "Три десятки", они будут счастливы доставить вашу кухню за ваши деньги - это их работа!

Chrelvira@
Добрый день. А у вас есть выставочный зал, чтобы можно было приехать ознакомиться с ассортиментом. Необходимо все для кухонного гарнитура. Хотели выбрать у вас фасады, заказать распил и всю необходимую фурнитуру. Г. Екатеринбург. Заранее спасибо.
Добрый день, да у нас есть выставочный зал, в Екатеринбурге находится на Дагестанской 41Б, практически все можно посмотреть и потрогать. Приезжайте!


Добавить свой отзыв

Смотреть все отзывы

Подробное описание услуги доставки транспортной компанией

Если вы находитесь в городе, в котором Группа Партнер не имеет собственного филиала, то самый удобный способ получения товара — доставка транспортной компанией (ТК). Это самый быстрый и самый дешевый способ. Мы можем предложить вам, какой транспортной компанией воспользоваться, либо вы можете сами указать, какая вам удобна для получения.

Мы отправляем любые грузы в любой город России транспортной компанией.

Стоимость доставки

Стоимость доставки складывается из двух частей.
  • Доставка товара до терминала ТК. Доставка до ТК Деловые Линии, КИТ, Экспресс-Авто осуществляется бесплатно при сумме заказа от 1000 руб. Доставка до других ТК осуществляется на тех же условиях, что и доставка по городу Екатеринбургу. Доставка до ТК оплачивается вместе с товаром.
  • Доставка товара до вашего города. Услуги по перевозке груза в ваш город оплачиваются при получении товара в офисе ТК. Цена доставки небольших грузов 2-3 кг составляет от 250 руб. Точную стоимость доставки до вашего города всегда можно узнать на сайте ТК, зная массу и габариты товара. 

Как это работает?

  • Наш курьер отвозит товар на терминал транспортной компании и оформляет посылку.
  • Транспортная компания доставляет груз в указанный вами город на свой терминал (склад).
  • Вам звонит оператор и сообщает, что груз готов к получению. Вы можете самостоятельно забрать его на терминале или воспользоваться дополнительной услугой "доставка до дверей".
  • Вы оплачиваете доставку менеджеру транспортной компании в момент получения груза.
Для отправки нам понадобятся следующие данные:
  • город, где вы будете получать посылку;
  • фамилия, имя, отчество получателя;
  • паспортные данные (или другой документ, удостоверяющий личность);
  • ваш телефон.
  Часто клиенты опасаются работать через Транспортную Компанию, предпочитая Почту России, как более знакомую и понятную структуру. Это глубокое заблуждение. 

Давайте сравним грузоперевозку из г. Екатеринбурга в г. Сургут транспортными компаниями и EMS Почтой России груза массой 5 кг и объемом 0,01 м³. 
- EMS Почта России: срок поставки может быть любой, стоимость доставки 1185 руб. (расчет тарифа http://www.emspost.ru/ru/)
- Экспресс-Авто: срок поставки 2 дня, стоимость доставки 350 руб. (расчет тарифа http://expressauto.ru/)
Расчеты действительны на 1 февраля 2017 года.

Как видите, стоимость доставки Почтой превышает все разумные пределы.

По удобству работы Почта России интересна только тем, что ее отделения есть по всей стране в шаговой доступности. Однако, сколько времени вы проведете в ее очередях? Даже очередь из 5-10 человек может занять 30-60 минут. Еще на почте есть обеденный перерыв и, как правило, неудобный график работы.

Следующее заблуждение — это надежность способа оплаты "Наложенным платежом". Якобы, увижу, что посылка пришла, тогда и оплачу. Это не так, на Почте вы не сможете проверить содержимое посылки до ее оплаты, вам ее никто не даст в руки. Вы точно так же сначала отдаете деньги, а потом получаете посылку и убеждаетесь, что вам прислали не кирпич.

И последнее — это сохранность вашей посылки. Транспортные компании страхуют ваш груз самостоятельно. Вы также можете его застраховать до определенной суммы совсем не дорого. Транспортные компании несут ответственность за сохранность груза. Транспортные компании дорожат своей репутацией и обращаются с грузом осторожно. 
В нашей практике были случаи, когда из посылок, отправленных почтой России пропадали вложения. Иногда некоторые сотрудники небрежно относятся к посылкам: кидают их, теряют, мнут, мочат и т. п.

Резюме. Если есть возможность, воспользуйтесь услугой транспортной компании. Наш менеджер поможет.