Ваша корзина пуста
phone (343) 272-08-80  icq status 701-928-324 skype grouppartner.ru

Услуги


Каталог товаров

Выберите бренд  

Вход на сайт

Отзывы клиентов

Наталья Пальникова
06.12.2016 22:04:00
Хочу выразить большую благодарность Александру Маколову! Мы работали над заказом не один месяц. Заказала новую кухню в своем городе, хотелось хорошую фурнитуру, но по деньгам оказалось дорого. Я искала разные варианты, остановилась на фирме "Партнер". На меня надо много терпения! :) У Александра хватило! В результате собрали посылку на хорошую сумму с фурнитурой, столешницей. Как только я выбрала транспортную компанию, заказ быстро отправили. и через два дня мне уже позвонили о доставке. Все было хорошо упаковано. Получилось даже, что, скорее всего, один из заказов может оказаться не нужным - плинтус к столешнице (не знаю, куда буду девать!(), но это мой косяк, т.к. фартук решила из плитки делать. Так что, Александр - Спасибо! Ну,  и  Анне, которая мне оформляла распил и кромление столешницы - спасибо за внимательность и терпение!
Спасибо, Наталья, за такой полный отзыв о нашей компании! Мы рады, когда довольны клиенты )

Сергей
05.12.2016 20:48:00
Номер заказа 8234. Менеджер связался, заказ получил. Но процесс получения... я в шоке. Возможно это обычное дело, либо мне так исключительно повезло, я не знаю, получал впервые. Заказ, который я пришёл забрать в субботу оказался не собран. Его надо сначала оплатить и только потом его начнут собирать. Вернее выдали листочек и отправили на склад. На складе уже толпилось человек 6 таких же покупателей. При этом нет никаких зон ожидания, просто тупо стой на морозе и жди. На весь огромный склад всего-лишь ОДИН кладовщик, который бегает собирает заказы, иногда за какими-то деталями он уходил вообще в другое здание. При этом покупатели предоставлены сами себе и спокойно шатаются по складу. Некоторые не выдерживали и сами ходили искали и собирали себе детали!!! Через ПОЛЧАСА очередь дошла до меня. Кладовщик собрал мне всё в пакетик и тут же занялся другим заказом. Т.е. никаких пометок не поставил, я так понял что можно несколько раз к нему подходить с одной и той же бумажкой и он скомплектует заказ несколько раз. На выезде с территории охранник проверивший документы у выезжавшей машины, лишь бросил взгляд в мою сторону и не дождавшись когда я подойду спрятался в свою будку. Правильно, зачем ему на холоде стоять то. Т.е. я прошёл и он не проверил ни документы ни что за пакеты я выношу. В итоге доверие к клиентам конечно зашкаливает, но просто интересно стало какие недостачи у Вас при инвентаризации?))
Добрый день, Сергей!
Спасибо за ваш развернутый отзыв.
На самом деле, на нашем складе не все проработано в плане сервиса отгрузки товаров. Это наша первоочередная задача на ближайшее время. Открою небольшой секрет, мы сейчас активно разрабатываем и внедряем систему электронной очереди. В ней можно будет следить за тем, как собирается ваш заказ в режиме онлайн, сидя в офисе или в своей машине.
Я думаю, это будет очень удобно!

Святослав
Каким образом выбирать ручки Валмакс, если нет фотографий на сайте?
Добрый день, Святослав!
Как вы правильно заметили, не на все товары на нашем сайте есть полные описания и картинки.
К сожалению или к счастью товарный ассортимент нашей компании превышает 20 тысяч позиций и операторы далеко не всегда справляются с задачей качественного наполнения карточек товаров.
Но мы работаем над этим и карточки Валмакс заполним уже в начале 2017 года.
А пока товар можно выбрать на сайте производителя, а заказать у нас. Мы работаем с розничными клиентами и у нас есть доставка.


Добавить свой отзыв

Смотреть все отзывы

Подробное описание услуги доставки транспортной компанией

Если вы находитесь в городе, в котором Группа Партнер не имеет собственного филиала, то самый удобный способ получения товара — доставка транспортной компанией (ТК). Это самый быстрый и самый дешевый способ. Мы можем предложить вам, какой транспортной компанией воспользоваться, либо вы можете сами указать, какая вам удобна для получения.

Мы отправляем любые грузы в любой город России транспортной компанией.

Стоимость доставки

Стоимость доставки складывается из двух частей.
  • Доставка товара до терминала ТК. Доставка до ТК Деловые Линии, КИТ, Экспресс-Авто осуществляется бесплатно при сумме заказа от 1000 руб. Доставка до других ТК осуществляется на тех же условиях, что и доставка по городу Екатеринбургу. Доставка до ТК оплачивается вместе с товаром.
  • Доставка товара до вашего города. Услуги по перевозке груза в ваш город оплачиваются при получении товара в офисе ТК. Средняя цена доставки небольших грузов 2-3 кг составляет 250-400 руб. Точную стоимость доставки до вашего города всегда можно узнать на сайте ТК, зная массу и габариты товара. 

Как это работает?

  • Наш курьер отвозит товар на терминал транспортной компании и оформляет посылку.
  • Транспортная компания доставляет груз в указанный вами город на свой терминал (склад).
  • Вам звонит оператор и сообщает, что груз готов к получению. Вы можете самостоятельно забрать его на терминале или воспользоваться дополнительной услугой "доставка до дверей".
  • Вы оплачиваете доставку менеджеру транспортной компании в момент получения груза.
Для отправки нам понадобятся следующие данные:
  • город, где вы будете получать посылку;
  • фамилия, имя, отчество получателя;
  • паспортные данные (или другой документ, удостоверяющий личность);
  • ваш телефон.
  Часто клиенты опасаются работать через Транспортную Компанию, предпочитая Почту России, как более знакомую и понятную структуру. Это глубокое заблуждение. 

Давайте сравним грузоперевозку из г. Екатеринбурга в г. Сургут транспортными компаниями и EMS Почтой России груза массой 5 кг и объемом 0,01 м³. 
- EMS Почта России: срок поставки может быть любой, стоимость доставки 1640 руб. (расчет тарифа http://www.emspost.ru/ru/)
- Деловые Линии: срок поставки 2 дня, стоимость доставки 320 руб. (расчет тарифа http://www.dellin.ru)

Как видите, стоимость доставки Почтой превышает все разумные пределы.

По удобству работы Почта России интересна только тем, что ее отделения есть по всей стране в шаговой доступности. Однако, сколько времени вы проведете в ее очередях? Даже очередь из 5-10 человек может занять 30-60 минут. Еще на почте есть обеденный перерыв и, как правило, неудобный график работы.

Следующее заблуждение — это надежность способа оплаты "Наложенным платежом". Якобы, увижу, что посылка пришла, тогда и оплачу. Это не так, на Почте вы не сможете проверить содержимое посылки до ее оплаты, вам ее никто не даст в руки. Вы точно так же сначала отдаете деньги, а потом получаете посылку и убеждаетесь, что вам прислали не кирпич.

И последнее — это сохранность вашей посылки. Транспортные компании страхуют ваш груз самостоятельно. Вы также можете его застраховать до определенной суммы совсем не дорого. Транспортные компании несут ответственность за сохранность груза. Транспортные компании дорожат своей репутацией и обращаются с грузом осторожно. 
В нашей практике были случаи, когда из посылок, отправленных почтой России пропадали вложения. Иногда некоторые сотрудники небрежно относятся к посылкам: кидают их, теряют, мнут, мочат и т. п.

Резюме. Если есть возможность, воспользуйтесь услугой транспортной компании. Наш менеджер поможет.